Retours & Échanges
Chez Venizi, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos bijoux ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur écrin d'origine et joignez le formulaire de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée ou obtenir l'adresse de notre centre de logistique.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en veillant à conserver la preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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